Politica sulla riservatezza

1. Disposizioni Generali e Titolare del Trattamento

GO ŠPELIĆ, obrt za građevinarstvo, vl. Nikola Špelić, Ulica braće Radića 1, 47240 Slunj, Croazia, P.IVA/Codice Fiscale (OIB): 04287712893, N. Reg. (MB): 90106172 (di seguito: GO ŠPELIĆ / Š-Pelet o Titolare del trattamento) rispetta la Sua privacy e si impegna a proteggere i dati personali di tutti i visitatori, clienti e partner commerciali.

La raccolta, l’utilizzo e il trattamento dei dati personali avvengono in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR), alla Legge croata sull’attuazione del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Gazzetta Ufficiale NN 42/18) e alle altre normative applicabili della Repubblica di Croazia e dell’Unione Europea.

Dati di contatto del Titolare del trattamento:

• Denominazione: GO ŠPELIĆ, obrt za građevinarstvo, vl. Nikola Špelić (Marchio: Š-Pelet)

• Indirizzo: Ulica braće Radića 1, 47240 Slunj, Croazia

• E-mail: spelicpelet@gmail.com

• Telefono: +385 47 772 100

2. Quali Dati Personali Raccogliamo e su Quale Base Giuridica?

Per dato personale si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Raccogliamo i Suoi dati personali esclusivamente quando necessario e sulle seguenti basi giuridiche:

• Comunicazione tramite modulo di contatto, e-mail o telefono: Quando ci invia una richiesta tramite il modulo di preventivo/contatto sul sito spelic-pelet.com o ci contatta direttamente per l’ordine e la consegna di pellet di legno (ENplus A1 / A2), raccogliamo i dati da Lei volontariamente forniti (nome e cognome, ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e contenuto del messaggio).

  • Base giuridica: Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) o nostro legittimo interesse a rispondere alla Sua richiesta (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

• Esecuzione di contratti di vendita, consegna e fatturazione: In caso di ordine e consegna dei prodotti, trattiamo i dati necessari per l’evasione dell’ordine, l’organizzazione del trasporto e gli adempimenti contabili previsti dalla legge (nome e cognome o ragione sociale, P.IVA/OIB, sede legale e indirizzo di consegna, dati della persona di contatto e dati di pagamento).

  • Base giuridica: Esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi legali del Titolare del trattamento (art. 6, par. 1, lett. b) e c) GDPR).

• Dati tecnici e sicurezza del sistema: Durante la navigazione sul sito web vengono registrati automaticamente dati tecnici quali indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e orario di accesso, nonché i dati elaborati dal servizio Google reCAPTCHA per proteggere i moduli da spam e abusi.

  • Base giuridica: Legittimo interesse a garantire la sicurezza e la stabilità del sito web (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).

• Analisi statistica del traffico (Google Analytics): Esclusivamente previo Suo esplicito consenso tramite il nostro sistema di gestione dei cookie, raccogliamo dati statistici anonimizzati sulle modalità di utilizzo del sito.

  • Base giuridica: Consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).

3. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza i cookie (piccoli file di testo memorizzati sul Suo dispositivo) per garantire il corretto funzionamento del sito, ricordare le Sue preferenze linguistiche e, previo Suo consenso, analizzare il traffico web. Può gestire le Sue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite l’interfaccia CookieYes nella parte inferiore dello schermo.

A) Cookie Necessari

Questi cookie sono essenziali per il funzionamento di base del sito web, la sicurezza dei moduli e la memorizzazione delle Sue scelte sulla privacy. Non richiedono il consenso preventivo poiché senza di essi il sito non può funzionare correttamente.

B) Cookie Funzionali

Consentono funzionalità avanzate e personalizzazione, come la memorizzazione della lingua selezionata su un sito multilingue.

C) Cookie Analitici (Previo Consenso)

Questi cookie vengono installati esclusivamente se Lei ha prestato il Suo esplicito consenso nel banner dei cookie. Ci aiutano a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito web (numero di visite, fonti di traffico, pagine visitate).

4. Destinatari dei Dati e Trasferimento verso Paesi Terzi

Non vendiamo, affittiamo né cediamo i Suoi dati personali a terzi per finalità di marketing. L’accesso ai dati può essere consentito esclusivamente a responsabili del trattamento fidati che ci forniscono supporto tecnico e commerciale (ad es. fornitori di servizi di web hosting e server di posta elettronica, studi contabili, partner logistici/trasportatori per la consegna del pellet) e alle autorità pubbliche e di vigilanza competenti laddove previsto dalla legge.

Attraverso l’utilizzo dei servizi di Google LLC (Google reCAPTCHA, Google Analytics), determinati dati tecnici possono essere trasferiti su server situati negli Stati Uniti. Tale trasferimento avviene in conformità al Quadro sulla privacy dei dati UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), garantendo un livello adeguato di protezione dei dati personali in linea con gli standard dell’Unione Europea.

5. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati delle richieste (modulo di preventivo / e-mail): Qualora non segua un ordine, i dati relativi alla richiesta e al preventivo vengono conservati per un massimo di 1 anno dalla conclusione della comunicazione, salvo Sua precedente richiesta di cancellazione.

• Documentazione commerciale e contabile: Conservata per i periodi prescritti dalle vigenti leggi fiscali e contabili della Repubblica di Croazia (almeno 11 anni per le scritture contabili).

• Dati raccolti sulla base del consenso: Conservati fino alla revoca del consenso o fino alla scadenza della durata del rispettivo cookie indicata nella tabella precedente.

6. Sicurezza dei Dati Personali

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per prevenire l’accesso non autorizzato, la perdita, l’alterazione o la divulgazione dei Suoi dati personali. Ciò include l’utilizzo di protocolli di sicurezza SSL/TLS (crittografia HTTPS), la protezione contro attacchi informatici (reCAPTCHA), aggiornamenti regolari dei sistemi e la limitazione dell’accesso ai dati esclusivamente al personale autorizzato.

7. I Suoi Diritti in Qualità di Interessato

In qualsiasi momento, Lei ha il diritto di chiederci:

1. Diritto di accesso: Conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e accesso a tali dati.

2. Diritto di rettifica: Correzione dei dati personali inesatti o integrazione di quelli incompleti.

3. Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Cancellazione dei Suoi dati personali qualora non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o qualora revochi il consenso (salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge).

4. Diritto di limitazione del trattamento: Limitazione del trattamento dei Suoi dati nei casi previsti dal GDPR.

5. Diritto alla portabilità dei dati: Ricezione dei dati da Lei forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

6. Diritto di opposizione e revoca del consenso: Può revocare il consenso prestato in qualsiasi momento (tramite le impostazioni dei cookie sul sito o inviando una richiesta) senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, può contattarci per iscritto all’indirizzo e-mail spelicpelet@gmail.com o tramite posta all’indirizzo della nostra sede legale. Risponderemo alla Sua richiesta senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni.

Qualora ritenga che il trattamento dei Suoi dati personali violi il GDPR, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo nella Repubblica di Croazia:Agenzia Croata per la Protezione dei Dati Personali (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagabria, Croazia, e-mail: azop@azop.hr, web: www.azop.hr.

8. Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare e aggiornare la presente Informativa sulla Privacy in caso di variazioni nella nostra attività, nelle funzionalità del sito web o nelle normative applicabili. Tutte le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: Novembre 2026